İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: [ tarih ]
1. Kapsam
Aidat ve ortak gider katılım payı, Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan doğan kanuni bir yükümlülüktür. Bu nedenle usulüne uygun tahakkuk etmiş bir aidat ödemesi, ödeme yapanın talebiyle iptal edilemez veya iade edilemez.
Aşağıdaki hallerde iade süreci işletilir.
2. İade yapılan haller
- Aynı dönem için mükerrer tahsilat yapılması
- Tahakkuk eden tutardan fazla tahsilat yapılması
- Sistem veya operasyon hatası nedeniyle hatalı tahsilat
- Kat malikleri kurulu kararıyla tahakkukun geri alınması
- Yetkisiz kart kullanımının bankaca tespit edilmesi
3. Başvuru
İade talepleri, işlem numarası ve bağımsız bölüm bilgisi belirtilerek [ iade e-posta adresi ] adresine veya [ telefon ] numarasına iletilir.
4. Süre ve yöntem
Talepler en geç [ gün sayısı ] iş günü içinde sonuçlandırılır. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı kartın bağlı olduğu hesaba yapılır; başka bir hesaba veya nakit olarak iade yapılmaz.
Tutarın karta yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır ve genellikle iadenin işlenmesinden sonra birkaç iş günü sürer. Bu süre hizmet sağlayıcının kontrolünde değildir.
5. İtiraz
İade talebinin reddi halinde ödeme yapan, kart çıkaran bankasına işlem itirazında bulunma ve tüketici hukuku kapsamındaki başvuru yollarına başvurma hakkını saklı tutar.